Après le petit guide à l’usage de ceux qui prennent les transports en commun hier, deuxième guide destiné à ces messieurs dames de la SNCF, RATP, STIF.

Nous l’avons vu, les clie … usagers ne vous rendent pas toujours la vie facile c’est vrai. Et si de votre côté vous faisiez aussi des efforts, peut être que les choses évolueraient mieux et plus vite non ?

– Une augmentation de près de 4 euros cette année, c’est un peu se foutre de la gueule de ses clients non ? Surtout que les évolutions il n’y en a pas des masses.

– Une grève par mois en 2010 (oui c’est à toi que je parle la bande de syndiqués privilégiés), c’est … comment dire … hilarant, abusif, contre productif. Une grève doit rester exceptionnelle à mon avis. Une grève par mois, c’est simplement con. Vous perdez absolument toute crédibilité face à vos employeurs et face à vos clients. Mais ça doit fonctionner vu que c’est la 5ème de l’année. Par contre je ne sais pas comment vous pouvez vivre quand vous faites grève (grève = pas payé logiquement). 2 semaines de grève comme la dernière fois = je ne peux pas payer mon loyer, pas manger, pas vivre tout simplement. Vous arrivez à le faire ? Chapeau !!!

– Evitez de nous entasser comme des animaux dans les wagons. Nous sommes des êtres humains, pas des bêtes. Respectez vos clients. C’est en partie grâce à eux que vous vivez. Imaginez la perte énorme si plus personne ne prenait vos trains.

– Les retards, les suppressions intempestives, ça va un moment. Quand c’est quotidien, ça fait plus rire les gens.

– Renouvelez votre stock d’excuses (ça commence à se voir que c’est capillo-tracté) ou travaillez (au lieu de faire grève) pour améliorer tout ça.

– Allez voir comment font vos voisins européens et apprenez à leur contact. Je sais bien que ce n’est pas comparable (étendue du réseau différente, densité de population différente, âge du réseau …) mais une ville comme Barcelone à un réseau de transport impeccable (couloirs, rames de métro, bus nickel et propres, couloirs lumineux, agents à toutes les stations …).

N’hésitez pas vous aussi à compléter cette liste.

Je n’ai pas de solution miracle, je n’ai pas le temps d’en trouver et surtout ce n’est pas mon métier. Mais j’ai l’impression que le combat usagers/services de transport est un combat sans fin. C’est un peu le serpent qui se mord la queue. D’un côté les usagers, qui, voyant qu’ils sont pris pour des cons, des vaches à lait, ne respectent pas ces services. De l’autre ces mêmes services qui voyant cela ne font aucun effort pour améliorer la situation. Personne d’un côté comme de l’autre ne se respecte. Et c’est bien là tout le problème.

Suite à l’augmentation de près de 4 euros que va nous faire subir la région Ile de France le 1er juillet, j’ai eu envie de parler ce matin des transports en commun. Ca fait un peu plus de 2 ans que je les prends et je commence à les connaitre.

Commençons d’abord par les clients, enfin les usagers comme ils aiment à le dire souvent. Petit guide du bien se comporter dans les transports en commun.

– Evite de cracher (par terre, sur les voies, un peu n’importe où). D’une c’est dégueulasse, de deux tes microbes tu les gardes pour toi, et de trois c’est pas franchement classe (surtout si tu es une fille).

– Ta musique, même si elle est sympa, n’en fait pas profiter les autres en mettant le son de ton mobile à fond. Des ingénieurs ont travaillé dur pour créer les écouteurs tu sais. Alors respecte leur travail en les utilisant. Si tu les utilises, s’il te plaît, baisse le volume. D’une, tu feras plaisir à tout le monde et de deux tes oreilles te diront merci dans 40 ans.

– Paris n’est pas une poubelle à ciel ouvert, les couloirs du métro et les rames des trains non plus. Tes papiers tu les jettes dans une poubelle, c’est fait pour ça.

– Paris est une œuvre d’art. Mais c’est pas une raison pour tagger à tort et à travers les wagons.

– Tu voudrais toi que j’arrive chez toi et que je pose mes pieds et mes chaussures sur ton canapé ? Non ? Alors gardes tes pieds à terre, pas sur la banquette.

– Fumer tue (il paraît). Tu fumes ? J’en ai absolument rien à faire. Mais fumer dans mon wagon si.

– Il faut laisser descendre les gens avant de monter, c’est comme ça qu’on fait de la place dans une rame de métro.

– Non tu n’es pas seule au monde. Non ta dernière soirée trop kikoolol que tu racontes (pardon que tu hurles) au téléphone à ta meilleure copine ne m’intéresse pas. Baisse d’un ton ou consulte un ORL, tu as peut être un problème auditif à cause du son de ton mp3 (voir point numéro 2).

N’hésitez pas vous aussi à compléter cette liste.

Demain petit guide à l’usage de ceux qui font les transports en commun.